食品業界で営業の仕事をしています。

BtoBの営業で、顧客が全国に約100件あります。

いつでも同じ商品を扱うわけではなく、定番商品の他にメーカーの処分品など仕入れて、全国のスーパーや量販店、酒屋などに商品を卸しています。

社内でも出てくる商品は早い者勝ちで取り合いになったり、他社との取り合いになったりすることもあります。

全国のお客さんのところへ行く変わりにFAXを活用

こんな感じで時間の勝負で営業をしています。

その度に全国に営業回りに出掛けるわけにはいかないので、基本的には電話、FAX、メールで営業をします。

電話だけでは商品がわからなかったり、担当者がつかまらなかったりすることもあります。

そのるため、商品情報を出てくるその都度、FAXで送信しています。

担当顧客からもFAXで数量を書き込んで返信をしてもらえるようにしています。

FAXがメールより便利なところ

メールだと担当者にしか届かないため見てもらえない場合もあります。

が、FAXを送っておけば、担当者が不在でも購入の決定権を持った方が見て連絡をくれることがあります。

なので、FAXは欠かせません。

また、今まで見てきたところは、どの企業もFAXは所有しています。

そのため、メールが行き届いていなくても商品情報を届けられるため助かります。

使用しているFAXはSHARPのコピー機と一体型FAX

使用しているFAXはSHARPのコピー機と一体になっているタイプのものです。

受信したFAXはパソコン上で確認できるようにしており、必要なものだけ印刷するようにしています。

営業マン全員が同じFAXを見られるようになっています。

そのため、自分が見落としても誰か別の営業マンが声をかけてくれたりします。

FAX機で改善してほしいこと

現在使用しているFAX機で改善してほしいことは、どうしようもないのかもしれませんが、何十件にも送信すると順番に送信されていくので、最後の顧客に届くまでに時間がかかってしまうことです。

これが改善されると全顧客にすぐにFAXが届くので営業がスムーズにできて助かります。

外出先からFAXを送信することが現状ではできないです。

なので、スマホやタブレットを使用してFAXの送信・受信ができるようになると、顧客も自分もいつでも内容を確認することができるようになるので助かります。